Administrar una página de tienda de Instagram con el bot n8n y responder preguntas

چگونه یک ربات n8n برای مدیریت پیج فروشگاهی اینستاگرام راه‌اندازی کنیم؟

در این راهنما قدم‌به‌قدم نحوه نصب، ایمن‌سازی و پیاده‌سازی یک ربات خودکار مبتنی بر n8n برای مدیریت پیام‌ها، پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان و ثبت سفارشات در یک پیج فروشگاهی اینستاگرام توضیح داده شده است.

این مقاله مناسب مدیران سایت، توسعه‌دهندگان، DevOps و مدیران شبکه است و شامل کانفیگ سرور، Docker و docker-compose، اتصال به Instagram Graph API، نکات امنیتی، مقایسه لوکیشن‌های دیتاسنتر و پیشنهادهای مقیاس‌پذیری می‌باشد.

Requisitos previos

برای راه‌اندازی صحیح به موارد زیر نیاز دارید:

• حساب Meta for Developers با یک اپ ثبت‌شده و دسترسی به Instagram Graph API (حساب تجاری یا creator).
• سرور لینوکسی (Ubuntu 22.04+) با دسترسی root یا user با sudo؛ پیشنهاد: سرور ابری با حداقل 2 vCPU و 4GB RAM برای شروع.
• نصب Docker و docker-compose.
• دامنه معتبر و گواهی SSL (Let’s Encrypt) برای وب‌هوک‌ها.
• پایگاه داده (Postgres یا MySQL) و در صورت نیاز Redis برای queue.
• دانش پایه n8n و HTTP request.

چرا n8n برای مدیریت پیج فروشگاهی مناسب است؟

n8n امکانات زیر را برای مدیریت پیج فروشگاهی فراهم می‌کند:

• رابط گرافیکی برای ساخت فلوها (workflows) بدون نیاز به کدنویسی سنگین.
• توانایی اتصال به APIها، دیتابیس‌ها، سرویس‌های ایمیل و پیام‌رسان‌ها.
• اجرای روی سرور سازمانی یا VPS با کنترل کامل داده‌ها.
• قابلیت استفاده از queue و worker برای پردازش همزمان سفارشات و پیام‌ها.

انتخاب سرور و لوکیشن (Latency و سازگاری)

برای پاسخ پیام‌های مشتریان و اتصال به APIهای اینستاگرام، انتخاب لوکیشن نزدیک به محل کاربران اصلی بسیار مهم است.

• برای بازار ایران، دیتاسنترهای اروپا (ترکیه، آلمان) یا امارات معمولاً پینگ بهتری دارند.
• برای بازار اروپا/آمریکا به ترتیب دیتاسنترهای همان قاره را انتخاب کنید.
• اگر نیاز به پردازش‌های AI/LLM دارید، از سرورهای GPU یا سرورهای محاسباتی با شبکه پرسرعت استفاده کنید.

نصب Docker و Docker Compose

مثال دستورات پایه برای نصب و بروزرسانی روی سرور Ubuntu:

sudo apt update && sudo apt upgrade -y
curl -fsSL https://get.docker.com -o get-docker.sh
sudo sh get-docker.sh
sudo apt install -y docker-compose

در ادامه نمونه فایل docker-compose.yml پیشنهادی شامل n8n با Postgres، Redis و nginx (reverse proxy) ارائه شده است.

version: '3.8'
services:
  n8n:
    image: n8nio/n8n:latest
    restart: always
    ports:
      - "5678:5678"
    environment:
      - N8N_HOST=your.domain.com
      - N8N_PORT=5678
      - N8N_PROTOCOL=https
      - WEBHOOK_TUNNEL_URL=https://your.domain.com/
      - DB_TYPE=postgresdb
      - DB_POSTGRESDB_HOST=postgres
      - DB_POSTGRESDB_PORT=5432
      - DB_POSTGRESDB_DATABASE=n8n
      - DB_POSTGRESDB_USER=n8n
      - DB_POSTGRESDB_PASSWORD=securepassword
      - QUEUE_BULL_REDIS_URL=redis://redis:6379
      - N8N_BASIC_AUTH_ACTIVE=true
      - N8N_BASIC_AUTH_USER=admin
      - N8N_BASIC_AUTH_PASSWORD=strongpass
    volumes:
      - n8n_data:/home/node/.n8n
    depends_on:
      - postgres
      - redis

  postgres:
    image: postgres:15
    restart: always
    environment:
      - POSTGRES_USER=n8n
      - POSTGRES_PASSWORD=securepassword
      - POSTGRES_DB=n8n
    volumes:
      - pg_data:/var/lib/postgresql/data

  redis:
    image: redis:6-alpine
    restart: always
    volumes:
      - redis_data:/data

  nginx:
    image: nginx:stable-alpine
    ports:
      - "80:80"
      - "443:443"
    volumes:
      - ./nginx/conf.d:/etc/nginx/conf.d
      - ./certs:/etc/letsencrypt

volumes:
  n8n_data:
  pg_data:
  redis_data:

نکات مهم:

• WEBHOOK_TUNNEL_URL باید آدرس عمومی با https باشد (برای callbackهای اینستاگرام و webhook).
• در تولید از Postgres و Redis استفاده کنید تا بتوانید از queue mode و چند worker بهره ببرید.
• Store secrets in environment variables or a secret manager.

راه‌اندازی reverse proxy و SSL (Let’s Encrypt)

برای reverse proxy می‌توانید از nginx یا Caddy استفاده کنید. نمونه نصب nginx و certbot:

sudo apt install -y nginx certbot python3-certbot-nginx
# configure nginx server block for your.domain.com
sudo certbot --nginx -d your.domain.com

پس از تنظیم nginx و نمونه کانفیگ، گواهی را با certbot صادر کنید.

اتصال به Instagram Graph API (مهم)

برای اتوماسیون پیام‌ها باید از API رسمی استفاده کنید — اینستاگرام قوانین سختی برای اتوماسیون دارد. برای پیام‌ها باید Instagram Messaging API و app review را فعال کنید.

Pasos generales:

1. حساب اینستاگرام باید Business یا Creator و به صفحه فیسبوک متصل باشد.
2. در Meta for Developers یک اپ بسازید و permissionهای pages_messaging y instagram_manage_messages y instagram_basic را درخواست کنید.
3. وب‌هوک (Webhooks) را تنظیم و url callback (مثلاً https://your.domain.com/webhook/instagram) را به n8n webhook متصل کنید.
4. توکن دسترسی (access token) را دریافت و در n8n Credential ذخیره کنید. از Long-lived token استفاده کنید و مکانیزم refresh را اضافه کنید.

نمونه Request برای ارسال پیام (قابل استفاده در HTTP Request node در n8n):

POST https://graph.facebook.com/v16.0/{{ig_user_id}}/messages
Headers:
  Authorization: Bearer {{access_token}}
Body (JSON):
{
  "recipient": { "id": "{{sender_id}}" },
  "message": { "text": "Hello! Your order has been placed. Order number: {{order_id}}" }
}

طراحی یک Workflow نمونه در n8n

یک فلو نمونه ساده برای دریافت پیام‌ها و ثبت سفارش می‌تواند به صورت زیر باشد:

• Webhook Trigger: برای دریافت پیام‌های ورودی از webhook اینستاگرام.
• Function Node: بررسی نوع پیام (سوال، سفارش، تصویر).
• HTTP Request Node: فراخوانی Instagram Messaging API برای پاسخ خودکار.
• MySQL/Postgres Node: ذخیره‌ی سفارش یا لاگ پیام.
• Telegram/Email Node: اطلاع مدیر فروشگاه از سفارش جدید.
• Optional (OpenAI / GPU server): در صورت نیاز به تولید پاسخ هوشمند، ارسال متن به یک سرویس LLM و سپس ارسال جواب.

مثال فلو ساده:

• Webhook -> Function (parse) -> If (is_order) -> DB Insert -> HTTP Request (confirm message) -> Notify Admin

مدیریت توکن‌ها و ریفرش

نکات مهم در مورد توکن‌ها:

• از توکن طولانی‌مدت استفاده کرده و مکانیزم ریفرش را در یک workflow جداگانه پیاده کنید.
• توکن‌ها را در credentialهای n8n یا در یک secret manager نگهداری کنید.
• به‌صورت دوره‌ای (مثلاً روزانه) تست کنید که توکن منقضی نشده باشد.

امنیت و Hardening

اقدامات پیشنهادی برای افزایش امنیت:

• همیشه HTTPS فعال باشد و WEBHOOK_TUNNEL_URL با https تنظیم شود.
• Basic Auth برای UI n8n فعال کنید (N8N_BASIC_AUTH_ACTIVE).
• محدود کردن دسترسی SSH با کلیدهای عمومی و غیر فعال کردن login با پسورد.

sudo sed -i 's/PasswordAuthentication yes/PasswordAuthentication no/' /etc/ssh/sshd_config && sudo systemctl restart sshd
sudo ufw allow 443/tcp
sudo ufw allow 80/tcp
sudo ufw allow 22/tcp
sudo ufw enable

Otras recomendaciones:

• استفاده از WAF و Anti-DDoS برای محافظت از endpointها.
• محدودیت نرخ (rate limiting) و IP allowlist برای endpointهای مدیریتی.
• فعال‌سازی لاگ و مانیتورینگ، نسخه‌گیری منظم از دیتابیس و volumes.
• نظارت بر queue و workerها تا از backlog جلوگیری شود.

مقیاس‌پذیری و High Availability

برای بارهای بالا و پایداری بهتر:

• از چند replica ن8ن استفاده کنید و اجرای workflowها را به workerها واگذار کنید.
• از managed databases یا دیتابیس‌های کلاستر شده (Postgres HA) استفاده کنید.
• Load balancer و CDN برای assets و کاهش latencies.
• برای AI: سرورهای GPU برای inference و batch processing مناسبند؛ برای پردازش real-time از سرورهای با شبکه پرسرعت استفاده کنید.

مدیریت لاگ، بکاپ و توسعه

بهترین شیوه‌ها:

• Export و version control کردن workflowها: n8n قابلیت export به JSON دارد — این فایل‌ها را در GitLab نگهداری کنید.
• بکاپ روزانه Postgres و volumes.
• CI/CD برای ایمپورت خودکار workflowها از GitLab به n8n در محیط staging و production.

ملاحظات حقوقی و سیاست‌های اینستاگرام

مسائل حقوقی و انطباق با سیاست‌ها بسیار مهم است:

• اتوماسیون پیام‌ها باید مطابق با قوانین Instagram Messaging API باشد. ارسال پیام تبلیغاتی ناخواسته منجر به مسدودسازی می‌شود.
• برای پیام‌های تجاری از هِیتل‌تکست‌ها و consent کاربران استفاده کنید.
• استفاده از ابزارهای غیررسمی ریسک مسدودسازی بسیار بالایی دارد — تنها از API رسمی استفاده کنید.

نمونه سناریوهای عملیاتی

مثال‌هایی از کاربردها:

• پاسخ‌گویی سریع به سوالات متداول (FAQ) با NLP: Webhook -> OpenAI -> پاسخ -> ارسال.
• ثبت سفارش از دایرکت: تشخیص پیام شامل شماره سفارش و آیتم، ذخیره در DB و ارسال پیام تایید.
• اطلاع‌رسانی به تیم پشتیبانی: هر سفارش جدید یک پیام در کانال تلگرام/Slack ارسال کند.
• زمان‌بندی پیام‌های یادآور، پیگیری بعد از خرید و ارسال لینک پیگیری سفارش.

خدمات پیشنهادی مرتبط (شرکت ارائه‌دهنده)

خدماتی که می‌تواند در استقرار کمک کند:

• انتخاب لوکیشن از بین 85+ لوکیشن جهانی برای کمترین پینگ و بهترین اتصال به Meta.
• سرور ابری با عملکرد بالا و گزینه Postgres/Redis مدیریت‌شده.
• سرور گرافیکی (GPU) برای پردازش مدل‌های NLP.
• سرور ضد DDoS برای محافظت از endpointهای webhook.
• CDN و شبکه BGP برای توزیع محتوا و کاهش تأخیر.
• میزبانی GitLab برای version control workflows و CI/CD.
• سرویس دیتابیس Managed برای پایداری و بکاپ خودکار.
• پشتیبانی 24/7 برای راه‌اندازی، مهاجرت و tuning سیستم.

جمع‌بندی و قدم‌های بعدی

چند گام پیشنهادی برای شروع:

• از یک محیط آزمایشی (staging) شروع کنید و پس از تست کامل، روی production مهاجرت کنید.
• همیشه از API رسمی Instagram استفاده کنید و قوانین آن را رعایت کنید.
• امنیت و مانیتورینگ را از روز اول فعال کنید.
• برای قابلیت‌های AI حساس، از سرورهای GPU استفاده کنید تا پاسخ‌ها سریع و دقیق تولید شوند.

برای مشاهده پلن‌های سرور ابری، VPS، سرور GPU و سرویس‌های مدیریت دیتابیس و امنیت با بیش از 85 لوکیشن جهانی، یا دریافت مشاوره فنی جهت راه‌اندازی n8n و اتصال امن به Instagram Graph API، می‌توانید پلن‌ها را بررسی کنید یا در صورت نیاز با تیم پشتیبانی شرکت تماس بگیرید تا یک استقرار سفارشی و ایمن برای پیج فروشگاهی شما پیاده‌سازی شود.

Preguntas frecuentes