أفضل الممارسات لمنع هجمات DDoS لمديري المواقع الإلكترونية

ما هو هجوم DDoS وكيف يعمل؟

يحدث هجوم DDoS عندما يرسل عدد كبير من الأنظمة المصابة (شبكة الروبوتات) طلبات إلى خادم أو موقع ويب في وقت واحد. يمكن لهذه الطلبات أن:

• استهلاك موارد وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي بالكامل

• استهلاك عرض النطاق الترددي للشبكة

• قم بإيقاف تشغيل خادم الويب أو قاعدة البيانات.

تشمل الأنواع الشائعة لهجمات DDoS ما يلي:

• الهجمات القائمة على الحجم (حجم كبير - هجوم UDP Flood، هجوم ICMP Flood)

• هجمات البروتوكول (مرادف: فيضان، رنين الموت)

• هجمات طبقة التطبيق (HTTP Flood, Slowloris)

لماذا ينبغي على مديري المواقع الإلكترونية الاهتمام بمكافحة هجمات DDoS؟

من الناحية التقنية، لا تُعد هجمات DDoS مجرد انقطاع مؤقت للوصول إلى الموقع، بل يشكل تهديداً مباشراً لتوافر الخدمة وأمن البنية التحتية والسمعة الرقمية للشركات في بنى الويب الحديثة، حتى بضع دقائق من التعطيل يمكن أن يكون لها عواقب تقنية واقتصادية خطيرة.

1. التأثير المباشر لهجمات DDoS على التوافر (التوافر العالي)

أهم مبدأ في إدارة المواقع، توافر الخدمة بشكل مستمر هجمات DDoS هي هجمات تهدف إلى إغراق الموارد، مثل:

• عرض نطاق الشبكة

• الاتصالات المتزامنة

• خيوط خادم الويب

• قوائم انتظار قواعد البيانات

تمنع هذه الثغرات المستخدمين الحقيقيين من تلقي الردود من الخادم، مما قد يؤدي إلى تعطل مباشر في مواقع التجارة الإلكترونية أو المواقع الخدمية. انقطاع الخدمة سيكون ذلك.

2. انخفاض حاد في تحسين محركات البحث وسلطة النطاق في محركات البحث

جوجل ومحركات البحث الأخرى فترات توقف متكررة تُعتبر هذه الهجمات مؤشراً على ضعف جودة البنية التحتية. ويمكن أن تتسبب هجمات DDoS المتكررة في ما يلي:

• زيادة في أخطاء 5xx في الزحف

• تقليص ميزانية الزحف

• انخفاض في ترتيب الصفحات الرئيسية

• تراجع الثقة في خوارزميات التصنيف

بالنسبة للمواقع التي نمت بناءً على حركة المرور العضوية، فإن هذا الضرر مكلف للغاية.

3. زيادة تكاليف البنية التحتية واستهلاك موارد الخادم

أثناء هجوم DDoS:

• يزداد استخدام وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي بشكل كبير

• يتضاعف عرض النطاق الترددي المستهلك.

• تتزايد تكلفة خوادم الحوسبة السحابية وحركة البيانات الصادرة.

في بعض الحالات، يدفع مديرو المواقع الإلكترونية تكاليف باهظة دون علمهم بسبب حركة المرور الضارة، وذلك لعدم وجود نظام حماية فعال.

4. زيادة احتمالية الاختراق المتزامن مع الهجوم (هجوم ستار الدخان)

في الهجمات المتقدمة، يُشار أحيانًا إلى هجمات DDoS باسم تغطية لهجمات الاختراق عندما ينصب تركيز الفريق على إبقاء الموقع متاحًا، قد يقوم المهاجم بما يلي:

• محاولة استغلال الثغرات الأمنية

• هجمات القوة الغاشمة

• حقن التعليمات البرمجية الخبيثة

• الوصول غير المصرح به إلى لوحة التحكم الإدارية

في آن واحد. لذلك، يمكن أن تكون هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDoS) سببًا في ظهور تهديدات أمنية أكبر.

5. انخفاض ثقة المستخدمين والإضرار بالعلامة التجارية

من منظور تجربة المستخدم (UX):

• بطء الموقع أو توقفه عن العمل = فقدان ثقة المستخدم

• الغياب المتكرر = التخلي الدائم عن المستخدم

• انقطاع الخدمة = الإضرار بالعلامة التجارية

بالنسبة للشركات عبر الإنترنت، حتى هجوم DDoS قصير المدى يمكن أن يتسبب في فقدان العملاء المخلصين.

6. تهديد خطير للمواقع المالية والألعاب والخدمات عبر الإنترنت

المواقع التي تعتمد بشكل مباشر على الاتصال في الوقت الفعلي هي الأكثر تضرراً:

• المتاجر الإلكترونية

• خوادم الألعاب

• أنظمة الدفع

• المنصات التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات

في هذه الخدمات، يمكن أن يعني تأخير أو انقطاع الخدمة لبضع ثوانٍ ما يلي: عطل كامل في الخدمة يكون.

7. المتطلبات القانونية واتفاقيات مستوى الخدمة في بعض الشركات

في العديد من المشاريع، يُطلب من مدير الموقع ضمان مستوى معين من التوافر (اتفاقية مستوى الخدمة). يمكن أن تتسبب هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDoS) بدون نظام دفاع مناسب في:

• انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة

• العقوبات المالية

• خسارة العقود

يكون.

ما يجب القيام به: 

1. استخدم خدمات شبكة توصيل المحتوى (CDN) وخدمات مكافحة هجمات DDoS

إحدى أكثر الطرق فعالية لمكافحة هجمات DDoS هي استخدام شبكة توصيل المحتوى إنها.

فوائد شبكة توصيل المحتوى (CDN) في مواجهة هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDoS):

• توزيع حركة البيانات بين خوادم متعددة

• التقاط حركة المرور الضارة وتصفيتها قبل وصولها إلى الخادم الرئيسي

• الحماية من هجمات الطبقات 3 و 4 و 7

تعتبر خدمات مثل شبكات توصيل المحتوى (CDNs) المزودة بطبقات حماية ذكية بمثابة خط الدفاع الأول.

2. تفعيل جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)

WAF يقوم بفحص الطلبات الواردة إلى الموقع ويحظر الطلبات المشبوهة.

أهم قدرات جدار حماية تطبيقات الويب (WAF):

• تحديد أنماط هجمات الفيضانات عبر بروتوكول HTTP

• حظر عناوين IP الضارة

• حماية النماذج وواجهات برمجة التطبيقات

• تقليل الحمل على خادم الويب

بالنسبة لمواقع ووردبريس والتجارة الإلكترونية والمواقع ذات حركة المرور العالية، يعتبر جدار حماية تطبيقات الويب (WAF) متطلباً أمنياً.

3. تحديد معدل الطلبات وتقييدها

عن طريق التفعيل حد المعدل من الممكن تحديد عدد الطلبات المسموح بها من عنوان IP معين.

أمثلة على التطبيقات:

• الحد من طلبات تسجيل الدخول

• تجنب إرسال الطلبات المتتالية

• التعامل مع الروبوتات والبرامج النصية الآلية

توجد هذه الميزة عادةً في:

• جدران الحماية

• شبكة توصيل المحتوى

• خوادم الويب (Nginx، Apache)
  إنه قابل للتنفيذ.

4. استخدام جدار حماية الشبكة والخادم

يُعد جدار الحماية أحد أهم أدوات الدفاع الأساسية.

إعدادات جدار الحماية المهمة:

• حظر المنافذ غير الضرورية

• قيود بروتوكول ICMP وبروتوكول UDP

• حظر الدول المشبوهة أو أرقام الأنظمة المستقلة

• استخدام Fail2Ban لحظر عناوين IP تلقائيًا

5. تحسين خادم الويب للتعامل مع حركة المرور العالية

يلعب التكوين السليم لخادم الويب دورًا مهمًا في مقاومة هجمات DDoS.

إجراءات هامة:

• تحديد حد الاتصال

• تفعيل خاصية إبقاء الجهاز على قيد الحياة بشكل متحكم به

• استخدام Nginx كخادم وكيل عكسي

• تحسين PHP-FPM وقواعد البيانات

6. المراقبة المستمرة لحركة المرور والسجلات

يُعد الكشف السريع عن الهجوم أمراً أساسياً لتقليل الأضرار.

يمكن لأدوات المراقبة ما يلي:

• رصد الزيادات المفاجئة في حركة المرور

• تحديد عناوين IP المشبوهة

• إرسال تنبيهات فورية

7. استخدم خادمًا قابلًا للتوسع (بنية تحتية قابلة للتوسع)

في المواقع ذات حركة المرور العالية، يعد استخدام البنية التحتية القابلة للتوسع أمراً بالغ الأهمية.

الحلول:

• موازن الأحمال

• خوادم سحابية

• التحجيم التلقائي

• فصل خادم الويب وقاعدة البيانات

تضمن هذه الأساليب بقاء الموقع متاحًا حتى في حالة وقوع هجوم.

خاتمة

تُشكل هجمات DDoS تهديدًا خطيرًا لأي موقع إلكتروني، ولكن مع المزيج الصحيح من أدوات الأمان، وتكوين الخادم المناسب، والمراقبة المستمرة يمكن الحد بشكل كبير من تأثير هذه الهجمات.

بالنسبة لمسؤولي المواقع، تتضمن أفضل استراتيجية لمواجهة هجمات DDoS ما يلي:

• شبكة توصيل المحتوى + جدار حماية تطبيقات الويب

• جدار ناري قوي

• تقييد الطلبات

• بنية تحتية مستدامة وقابلة للتطوير

إن استخدام هذه الأساليب في آن واحد يوفر أعلى مستوى من الحماية.